Come ottenere un backup iTunes non criptato
On recent Windows you can perform an iTunes backup with the new Apple Devices app
On recent latest Mac OS you can perform an iTunes backup directly from Finder
Se ottieni un avviso riguardante il tuo backup iTunes criptato (ChatStorage.sqlite) devi fare un nuovo backup iTunes assicurandoti di NON selezionare "Proteggi il backup con password" e successivamente estrarre di nuovo il ChatStorage.sqlite.
Se il flag "Progetti il backup con password" è disabilitato significa che nel tuo iPhone esiste almeno un account aziendale configurato. In tal caso eliminalo e il flag sarà abilitato (es. Exchange, VPN, etc).