Wie sie ein unverschlüsseltes iTunes Backup erhalten
On recent Windows you can perform an iTunes backup with the new Apple Devices app
On recent latest Mac OS you can perform an iTunes backup directly from Finder
Wenn sie eine Warnung wegen eines verschlüsselten iTunes Backup (Chat Speicher ChatStorage.sqlite) erhalten, müssen sie ein komplett neues Backup erstellen und dürfen nicht auf "iPhone Backup verschlüsseln" klicken, dannach extrahieren sie den Chat Speicher ChatStorage.sqlite erneut.
Wenn die "iPhone Backup verschlüsseln" Markierungausgegraut ist, heißt das, dass sie einen Geschäftlichen Account mit ihrem iPhone verbunden haben. Sollte das der Fall sein löschen sie dies Accounts (wie zum Beispiel Exchange, VPN, etc).